คู่มือพนักงาน (Handbook)

💡 แอปนี้คืออะไร

Handbook คือคู่มือพนักงานฉบับออนไลน์ของพันธ์ทิพย์ทีวี — แทนแฟ้มเอกสารหนา ๆ ด้วยเว็บที่เปิดจากมือถือได้ทุกที่ มีเนื้อหาจริงราว 8 หมวด กว่า 59 เรื่อง เช่น วัฒนธรรม & ค่านิยม 5 ข้อ ("เพื่อนคู่บ้าน บริการรู้ใจ") · กฎระเบียบ & เวลาทำงาน · วินัย & บทลงโทษ · การลา & วันหยุด · สวัสดิการ & เงินเดือน · มาตรฐานบริการ & การแต่งกาย · หน้าที่งานแต่ละตำแหน่ง (JD/KPI/SOP ของ ผจก. PC เสมียน คลัง ขนส่ง จัดซื้อ บัญชี การตลาด) · วิธีใช้ระบบ/แอปภายใน และสาระสำคัญในสัญญาจ้างที่ควรรู้

พนักงานใช้ค้นหาคำที่สงสัยได้ทันที (เช่น "ลา", "สต๊อก", "เงินเดือน") ส่วนพี่ไอซ์และ HR เพิ่ม/แก้/ลบเรื่องผ่านเว็บได้เลยด้วยตัวแก้ Markdown ที่มีตัวอย่างพรีวิวสด ไม่ต้องรอโปรแกรมเมอร์ ทำให้ประกาศบริษัทหรือกฎใหม่ไปถึงพนักงานทุกสาขาพร้อมกัน

🔑 ใครใช้ได้ / วิธีเข้าใช้งาน

• เข้าผ่านลิงก์พนักงานบนหน้าฮับ (การ์ด "คู่มือพนักงาน" หมวดพนักงาน·ปฏิบัติการ) หรือรับลิงก์จากพี่ไอซ์ — ระบบลิงก์ = กุญแจ เปิดครั้งแรกเครื่องจะจำไว้ ~1 ปี ไม่ต้องล็อกอิน ไม่ต้องใส่ PIN
• สิทธิ์อ่าน (staff) — อ่าน/ค้นหาทุกเรื่องที่ "เผยแพร่" · ลิงก์อ่านรายบุคคล ออกให้คนนอกได้ (ยกเลิกทีละคนโดยไม่กระทบคนอื่น)
• สิทธิ์แก้ไข (master) — พี่ไอซ์/HR มีลิงก์แยก เปิดแล้วจะเห็นสวิตช์ "✏️ โหมดแก้ไข" ปุ่ม "＋ เพิ่มเรื่อง" ปุ่ม "✏️ แก้ไข" ในทุกบทความ และหน้าจัดการหมวดหมู่ · ลิงก์นี้เป็นความลับ
• ปุ่ม 🌙 มุมบน สลับโหมดสว่าง/มืด (จำค่าไว้ในเครื่อง) · ปุ่ม 🏠 เมนูหลัก กลับฮับ

📝 วิธีใช้งานทีละขั้น

อ่านคู่มือ

1. หน้าแรกมี 📌 เรื่องสำคัญ (เรื่องที่ถูกปักหมุด) และ 📚 หมวดหมู่ทั้งหมด เป็นการ์ดพร้อมไอคอนและจำนวนเรื่อง — กดหมวดเพื่อดูรายการเรื่องในหมวดนั้น
2. บนคอมมีแถบหมวดด้านซ้ายติดหน้าจอ บนมือถือกดปุ่ม ☰ มุมซ้ายบนเพื่อเปิดเมนูหมวด
3. กดชื่อเรื่อง → อ่านเนื้อหาเต็ม มีบรรทัดนำทาง "หมวด › เรื่อง" ด้านบน วันที่อัปเดต และรองรับตาราง KPI/รายการ/หัวข้อย่อยตามที่เขียนไว้

ค้นหาเรื่องที่ต้องการ

1. กด 🔍 หรือช่องค้นหา พิมพ์คำที่สงสัย เช่น ลาป่วย, เครื่องแบบ, โบนัส — ระบบค้นจากหัวข้อ เกริ่น คำค้นที่ตั้งไว้ และเนื้อหา
2. หน้า "ผลการค้นหา" แสดงเรื่องที่ตรง กดเข้าอ่านได้เลย ถ้าไม่เจอให้ลองคำสั้นลงหรือคำใกล้เคียง

ผู้ดูแล: เพิ่ม/แก้เรื่อง

1. เปิดด้วยลิงก์แก้ไข → เปิดสวิตช์ ✏️ โหมดแก้ไข จะเห็นปุ่มลอย ＋ เพิ่มเรื่อง มุมขวาล่าง (หรือกด ✏️ แก้ไข ในเรื่องเดิม)
2. กรอกในกล่อง "เพิ่มเรื่องใหม่": หมวด · สถานะ (เผยแพร่ (พนักงานเห็น) / ร่าง (เฉพาะแอดมิน) / เก็บเข้าคลัง) · หัวข้อเรื่อง · เกริ่นสั้น (โชว์ในรายการ) · คำค้น (คั่นด้วย , เช่น ลา, ป่วย, พักร้อน) · ลำดับ (น้อย = ขึ้นก่อน) · ติ๊ก 📌 ปักหมุดขึ้นหน้าแรก ถ้าสำคัญ
3. ช่อง เนื้อหา (Markdown) — ใช้ปุ่มช่วย: หัวข้อ · ตัวหนา · รายการ · เลขข้อ · ยกข้อความ · ลิงก์ · ตาราง แล้วดูผลที่กล่อง "ตัวอย่างที่พนักงานจะเห็น" ด้านล่างแบบสด
4. กด บันทึก · ถ้าจะเอาออกกด 🗑 ลบเรื่องนี้ (ระบบถามยืนยัน) · แนะนำให้ใช้สถานะ "ร่าง" ระหว่างเขียน แล้วค่อยเปลี่ยนเป็น "เผยแพร่"

ผู้ดูแล: จัดการหมวดหมู่

1. เปิดกล่อง "จัดการหมวดหมู่" — ใส่ ไอคอน (อีโมจิ) · ชื่อหมวดใหม่ · คำอธิบายสั้น แล้วกด เพิ่มหมวด
2. หมวดเดิมกด "แก้" เพื่อเปลี่ยนชื่อ/ไอคอน/คำอธิบาย/ลำดับ หรือปิดใช้งาน (หมวดที่ปิดจะไม่โชว์ให้พนักงาน) · ปุ่ม "ล้าง" เคลียร์ฟอร์ม

⚙️ ฟีเจอร์ทั้งหมด

• หน้าแรก: เรื่องสำคัญที่ปักหมุด + การ์ดหมวดหมู่พร้อมจำนวนเรื่อง · แถบหมวดซ้าย (คอม) / เมนู ☰ (มือถือ)
• อ่านบทความ Markdown ครบ: หัวข้อ ตัวหนา รายการ เลขข้อ ยกข้อความ ลิงก์ ตาราง (รองรับตาราง KPI) · บรรทัดนำทาง · วันที่อัปเดต
• ค้นหาทั้งคู่มือ (หัวข้อ/เกริ่น/คำค้น/เนื้อหา) · โหมดสว่าง/มืด
• เนื้อหาจริง 8 หมวด ~59 เรื่อง: วัฒนธรรม (Culture Roadmap 12 เดือน) · กฎระเบียบ · วินัย & บทลงโทษ (ประกาศบริษัท ม.119) · การลา · สวัสดิการ · มาตรฐานบริการ · หน้าที่งานแต่ละตำแหน่ง 28 เรื่อง (JD/KPI/SOP/Audit) · วิธีใช้ระบบ · สัญญาจ้าง (ลาออกแจ้ง 30/90 วัน ฯลฯ)
• โหมดแก้ไข (master): เพิ่ม/แก้/ลบเรื่อง · สถานะ เผยแพร่/ร่าง/เก็บเข้าคลัง · ปักหมุด · คำค้น · ลำดับ · ตัวแก้ Markdown พร้อมปุ่มช่วยและพรีวิวสด · จัดการหมวดหมู่ (เพิ่ม/แก้/ปิดใช้)
• ลิงก์ = กุญแจ 2 ระดับ (อ่าน / แก้ไข) + ลิงก์อ่านรายบุคคลสำหรับคนนอก · ไม่ต้อง PIN
• เก็บใน D1 ร่วมกับระบบ HR (ตารางแยก ไม่แตะข้อมูลพนักงาน) · ต่อ insights · PWA · Responsive (แถบข้าง/ลิ้นชัก)

❓ ข้อควรรู้ / คำถามพบบ่อย

ถาม: เนื้อหาในคู่มือเป็นทางการแค่ไหน?
ตอบ: เนื้อหาชุดหลักเรียบเรียงจาก "คู่มือพนักงาน" "ประกาศบริษัทเพิ่มเติม" "วัฒนธรรมองค์กรฉบับปรับปรุง 2568" และเอกสาร JD/KPI รายแผนกที่พี่ไอซ์ส่งให้ (ตรวจเทียบกับชุดเอกสาร HR ล่าสุดแล้ว) ถือเป็นข้อมูลอ้างอิงภายในได้ — ถ้าข้อไหนขัดกับประกาศฉบับลงนามล่าสุด ให้ยึดประกาศฉบับลงนามแล้วแจ้ง HR อัปเดตในเว็บ

ถาม: หาเรื่องไม่เจอ / เรื่องที่เคยเห็นหายไป?
ตอบ: เรื่องที่สถานะเป็น "ร่าง" หรือ "เก็บเข้าคลัง" และหมวดที่ปิดใช้จะมองเห็นเฉพาะผู้ดูแล — ถ้าเป็นเรื่องที่ควรเห็น แจ้งพี่ไอซ์/HR ให้เปลี่ยนสถานะเป็นเผยแพร่

ถาม: อยากเสนอให้เพิ่ม/แก้เนื้อหา ทำอย่างไร?
ตอบ: พนักงานแก้เองไม่ได้ (สิทธิ์อ่านอย่างเดียว) ส่งข้อเสนอผ่านกล่องความเห็นหรือบอก HR ได้ HR ใช้ลิงก์แก้ไขอัปเดตให้ทันที ไม่ต้อง deploy ใหม่

ถาม: หน้านี้ต่างจาก "คู่มือแอป" (เว็บนี้) อย่างไร?
ตอบ: Handbook = กฎระเบียบ/สวัสดิการ/หน้าที่งานของบริษัท · ส่วนเว็บคู่มือแอป (pttv-manual) = วิธีใช้แอปแต่ละตัว ถ้าอยากรู้ "ลาได้กี่วัน" ดู Handbook · ถ้าอยากรู้ "กดปุ่มไหนเพื่อส่งใบลา" ดูคู่มือแอป HR / ตารางเวร