💡 แอปนี้คืออะไร
แอป "ลูกค้าผ่อน" คือหน้ารวมพอร์ตเช่าซื้อ (ขายผ่อน) ของทั้ง 6 สาขา — ระบบอ่านไฟล์ทะเบียนลูกค้า/ลูกหนี้ที่พนักงานแต่ละสาขากรอกไว้ (Google Drive/OneDrive) แล้วสรุปเป็นตัวเลขให้ดูในหน้าเดียว: สัญญาทั้งหมด สัญญาที่ยังมียอดค้าง มูลค่าพอร์ตรวม ยอดคงเหลือทั้งพอร์ต สัดส่วนสถานะลูกหนี้ ยอดค้างแยกสาขา ชนิดสินค้าที่ผ่อน สัญญาใหม่ตามปี และตาราง "ลูกหนี้ที่ต้องติดตาม" พร้อมเบอร์โทร ปัจจุบันมีข้อมูลกว่า 9,000 สัญญา ปิดบัญชีแล้วราว 7,000 ยังมียอดค้างราว 1,400 สัญญา
แอปนี้ดูอย่างเดียว แก้ไขไม่ได้ (ป้ายบนหัวเว็บเขียนไว้ชัด) — ตัวเลขทั้งหมดมาจากไฟล์ทะเบียน ถ้าจะแก้ต้องแก้ในไฟล์ต้นทาง แล้วรอรอบอัปเดตตอนเช้า ถ้าต้องการโทรตาม/บันทึกผลการติดตามหนี้ ให้ใช้แอป ติดตามหนี้ (Collect) ซึ่งกินข้อมูลต่อจากแอปนี้
🔑 ใครใช้ได้ / วิธีเข้าใช้งาน
- เข้าผ่านลิงก์เฉพาะที่ได้รับจากพี่ไอซ์ หรือการ์ด "ลูกค้าผ่อน / พอร์ต" ในหน้าฮับ (ลิงก์ = กุญแจ เปิดครั้งแรกเครื่องจะจำไว้ 1 ปี · ไม่มีลิงก์จะเจอหน้า "หน้านี้ต้องมีสิทธิ์เข้า")
- ลิงก์มี 2 ระดับ: ลิงก์รวม (เจ้าของ) เห็นครบ 6 สาขา เลือกสลับสาขาได้ · ลิงก์รายสาขา (ไชยา · เคียนซา · พระแสง · ชัยบุรี · เวียงสระ · วิภาวดี) เห็นเฉพาะสาขาตัวเอง ตัวเลือกสาขาจะถูกล็อก และเรียกข้อมูลสาขาอื่นไม่ได้ (ระบบกันที่เซิร์ฟเวอร์)
- หลังผ่านลิงก์ ครั้งแรกจะเจอหน้า "คุณคือใคร?" — ค้นชื่อ (พิมพ์ชื่อ/ชื่อเล่น/สาขา) เลือกชื่อตัวเอง + ใส่รหัส PIN กลาง อย่างน้อย 4 หลัก (PIN เดียวกับระบบพนักงาน ใช้ได้ทุกแอป · ตั้งครั้งแรกจะให้ยืนยันซ้ำ) กด "เข้าใช้งาน" ทำครั้งเดียวต่อเครื่อง
📝 วิธีใช้งานทีละขั้น
อ่านภาพรวมพอร์ต
- บนหัว เลือกสาขาจากตัวเลือก "ทุกสาขา (6)" หรือ สาขาไชยา / เคียนซา / พระแสง / ชัยบุรี / เวียงสระ / วิภาวดี — ตัวเลขทั้งหน้าจะเปลี่ยนตาม
- KPI 4 ใบ: สัญญาทั้งหมด (บอกด้วยว่าปิดบัญชีแล้วกี่สัญญา) · ยังมียอดค้าง (สัญญาที่ยอดคงเหลือ > 0) · มูลค่าพอร์ตรวม (ยอดสุทธิทุกสัญญา) · ยอดคงเหลือทั้งพอร์ต (บอกจำนวน/ยอดหนี้มีปัญหา)
- อ่านกล่อง ℹ️ ใต้ KPI — อธิบายว่า "ยอดคงเหลือ" ใช้คอลัมน์ในไฟล์ ถ้าไม่มีจะประมาณจาก ยอดสุทธิ − ดาวน์ − งวดที่ชำระ และสัญญาที่ยังไม่กรอกสถานะจะขึ้น "ไม่ระบุสถานะ"
- แผง "ภาพรวมสถานะลูกหนี้": แถบสัดส่วนสี 7 สถานะ — ผ่อนปกติ (เขียว) · รอชำระ (ฟ้า) · ติดตามหนี้ (เหลือง) · หนี้มีปัญหา (แดง) · ปิดบัญชีแล้ว · ยกเลิกสัญญา · ไม่ระบุสถานะ (เทา) พร้อมจำนวนและยอดเงินแต่ละกลุ่ม
ดูรายสาขาและรายชื่อสัญญา
- แผง "แยกตามสาขา" การ์ด 6 ใบ: จำนวนสัญญา · ปิดบัญชี · พอร์ต · ตัวเลขแดง "ยอดคงเหลือ" · ยังค้างกี่ราย · หนี้มีปัญหากี่ราย + แถบสถานะย่อ
- กดการ์ด (มุมขวาเขียน "แตะดูรายชื่อ ›") → เปิดกล่องรายชื่อสัญญาของสาขา: ชิปกรองสถานะ ("ทั้งหมด" + สถานะที่มีจริง) · ช่อง "🔍 ค้นหา ชื่อ / เบอร์โทร / ชนิดสินค้า…" · ตาราง ชนิด · ชื่อลูกค้า · เบอร์ติดต่อ · ทำสัญญา · งวด · ยอดสุทธิ · ผ่อนแล้ว · คงเหลือ · สถานะ · ท้ายกล่องสรุป "N สัญญา" และ "ยอดคงเหลือรวม" ของที่กรองอยู่ · ปิดด้วย ✕ หรือกดนอกกล่อง
- ปุ่ม "📝 เปิดไฟล์กรอกข้อมูล (Google Sheet)" บนการ์ด → เปิดไฟล์ทะเบียนต้นทางของสาขานั้นเพื่อไปแก้/เพิ่มข้อมูล (ต้องมีสิทธิ์แก้ไฟล์นั้นใน Google Drive)
หาลูกหนี้ที่ต้องตาม
- เลื่อนลงล่างสุด แผง "🔔 ลูกหนี้ที่ต้องติดตาม (เรียงยอดคงเหลือมาก→น้อย)" — แสดงสูงสุด 200 ราย เรียง หนี้มีปัญหา → ติดตามหนี้ → รอชำระ → ผ่อนปกติ → ไม่ระบุ แล้วยอดมาก→น้อย
- คอลัมน์ สาขา · ชื่อลูกค้า · เบอร์ติดต่อ · ชนิด · สถานะ · ยอดคงเหลือ — เอาเบอร์ไปโทรตามหรือเปิดแอป ติดตามหนี้ เพื่อบันทึกผลการโทร
- แผงข้าง ๆ: "ยอดคงเหลือแยกสาขา" · "ชนิดสินค้าที่ผ่อน" Top 10 (ตู้เย็น เครื่องซักผ้า ทีวี เฟอร์นิเจอร์ แอร์ …) · "สัญญาใหม่ตามปี" กราฟแท่งปี พ.ศ.
⚙️ ฟีเจอร์ทั้งหมด
- เลือกดู ทุกสาขา / รายสาขา · KPI 4 ตัว (สัญญาทั้งหมด · ยังมียอดค้าง · มูลค่าพอร์ตรวม · ยอดคงเหลือทั้งพอร์ต)
- แถบภาพรวมสถานะลูกหนี้ 7 กลุ่ม พร้อมจำนวนและยอดเงินต่อสถานะ
- การ์ด 6 สาขา แตะดูรายชื่อสัญญา + กรองสถานะ + ค้นหาชื่อ/เบอร์/ชนิด + สรุปยอดของผลที่กรอง · ปุ่มเปิด Google Sheet ต้นทางรายสาขา
- ยอดคงเหลือแยกสาขา · Top 10 ชนิดสินค้าที่ผ่อน (%) · กราฟสัญญาใหม่ตามปี
- ตารางลูกหนี้ที่ต้องติดตาม 200 อันดับ พร้อมเบอร์โทร เรียงตามความรุนแรงของสถานะและยอด
- สิทธิ์รายสาขาระดับไฟล์ข้อมูล (ลิงก์สาขาดึงข้อมูลสาขาอื่นไม่ได้) · ยืนยันตัวตนด้วยรหัสพนักงานกลาง · บันทึกสถิติผู้เข้าใช้
- อัปเดตอัตโนมัติทุกเช้า 06:45 จากไฟล์ทะเบียน 6 สาขาบน Google Drive (สำรองอ่านจาก OneDrive ถ้าดึงไม่ได้) · ระบบเดาชนิดสินค้าจากยี่ห้อ+รุ่นให้สาขาที่ไม่มีคอลัมน์ชนิด
- ตัดข้อมูลอ่อนไหวออกก่อนขึ้นเว็บ (ไม่มีเลขบัตรประชาชน ที่อยู่ ผู้ค้ำ) · ติดตั้ง PWA · แสดงวันที่แบบไทย · ยอดผ่อนโชว์ใน ONE ศูนย์บัญชาการ
❓ ข้อควรรู้ / คำถามพบบ่อย
ถาม: แก้ตัวเลขในเว็บได้ไหม? ข้อมูลสดแค่ไหน?
ตอบ: ไม่ได้ค่ะ — เว็บนี้ดูอย่างเดียว ให้แก้ในไฟล์ทะเบียนลูกค้าของสาขา (ปุ่ม 📝 บนการ์ด) แล้วระบบจะดึงใหม่ทุกเช้า 06:45 ตัวเลขที่เห็น = ณ เวลา "อัปเดตล่าสุด" ท้ายหน้า (ช้ากว่าจริงได้ถึง 1 วัน)
ถาม: ทำไมมี "ไม่ระบุสถานะ" เยอะ ทั้งที่ยังมียอดค้าง?
ตอบ: เพราะช่องสถานะในไฟล์ทะเบียนยังไม่ได้กรอก (ตอนนี้ราว 900 กว่าสัญญา ยอดค้างรวมราว 4 ล้านบาท) — ยิ่งสาขากรอกสถานะครบ ตัวเลขหนี้มีปัญหา/ติดตามหนี้ยิ่งแม่น
ถาม: ยอดคงเหลือในเว็บไม่ตรงกับสมุด?
ตอบ: ถ้าไฟล์ทะเบียนไม่มีคอลัมน์ยอดคงเหลือ ระบบจะประมาณจาก ยอดสุทธิ − ดาวน์ − งวดที่ชำระ · สัญญาที่ปิดบัญชี/ยกเลิก = 0 · ให้ยึดตัวเลขในไฟล์ทะเบียน/สมุดเป็นหลัก แล้วแก้ไฟล์ให้ครบ
ถาม: กด "เปิดไฟล์กรอกข้อมูล" แล้วเข้าไม่ได้?
ตอบ: ไฟล์ Google Sheet ต้องถูกแชร์ให้บัญชี Google ของคนกดมีสิทธิ์แก้ไขก่อน — แจ้งพี่ไอซ์แชร์ให้