สมุดเยี่ยม (Insights)

💡 แอปนี้คืออะไร

ระบบพันธ์ทิพย์ทีวีมีแอปเกือบ 80 ตัว คำถามที่พี่ไอซ์อยากรู้คือ "ที่สร้างมาเยอะขนาดนี้ ใครใช้จริงบ้าง" และ "พนักงานคนไหนสนใจเครื่องมือไหน" ระบบ สมุดเยี่ยม (PTTV Insights) คือฐานข้อมูลกลางที่ทุกแอปส่ง "รอยเท้า" เข้ามาอัตโนมัติ — ทั้งการเปิดแอป (opens) และการกระทำ (actions เช่น บันทึกการโทร · ลงเวลาเข้า · เปิดงานซ่อม · บันทึกยอดขาย · อนุมัติลา) พร้อมชื่อคน สาขา และเวลา แล้วสรุปเป็นแดชบอร์ดให้เจ้าของดูคนเดียว

นอกจากดูย้อนหลัง ยังมีมุมมองที่ช่วยตัดสินใจ: อันดับแอปที่ใช้มากสุด · พนักงานที่ขยันใช้ระบบ · ผลงานเงินที่ทำผ่านระบบ (ยอดขายเซลส์ / ยอดเก็บหนี้) เทียบความขยัน · แอปที่ไม่มีใครแตะ · คนที่ยังไม่ใช้ระบบเลย · ใครออนไลน์ตอนนี้ และมี "ตู้ข้อมูลดิบ" ให้เปิดดูฐานข้อมูลของทุกแอปแบบอ่านอย่างเดียว ระบบส่งสรุปเข้า Telegram ทุกเช้า 07:00 (รายวัน/สัปดาห์/เดือน) และแจ้งเตือนเชิงรุกเมื่อเจอสิ่งผิดปกติ เช่น ยอดขายตก ใบลารออนุมัติ ลูกหนี้ค้างตาม

🔑 ใครใช้ได้ / วิธีเข้าใช้งาน

• หน้านี้เป็นของเจ้าของเท่านั้น — เข้าผ่านลิงก์กุญแจเจ้าของ หรือการ์ด "สมุดเยี่ยม" ในหน้าฮับ/หลังบ้านเจ้าของ (ลิงก์ = กุญแจ กดครั้งแรกจำ ~1 ปี) เปิดเปล่าไม่มีกุญแจจะโดนปฏิเสธ
• ไม่มีระดับพนักงาน ไม่มี PIN — พนักงานไม่รู้ด้วยซ้ำว่ามีหน้านี้ (การเก็บรอยเท้าทำที่ฝั่งเซิร์ฟเวอร์ของแต่ละแอป ไม่มีอะไรให้พนักงานกด)
• ระดับการรู้ตัวคน: แอปที่ล็อกอิน PIN (เช่น ติดตามหนี้ · HR · ศูนย์พนักงาน) รู้ชื่อคนชัด · แอปลิงก์รวมส่วนใหญ่มีด่าน "คุณคือใคร?" (เลือกชื่อ + PIN ครั้งเดียว) จึงรู้ชื่อเช่นกัน · แอปที่ไม่มีด่านจะรู้แค่สาขา/บทบาท
• ติดตั้งลงมือถือแบบ PWA ได้จากเมนูเบราว์เซอร์

📝 วิธีใช้งานทีละขั้น

ตั้งช่วงเวลาและอ่านภาพรวม

1. มุมขวาบนเลือกช่วง: 7 วัน · 30 วัน · 90 วัน · 1 ปี (ค่าเริ่มต้น 30 วัน) · ปุ่ม ↻ รีเฟรช · ข้อความ "อัปเดต …" บอกเวลาที่ดึงข้อมูล
2. ถ้ามีเรื่องผิดปกติ จะมีกล่อง 🔔 แจ้งเตือน (N) ขึ้นบนสุด เช่น แอปเงียบผิดปกติ · การใช้งานรวมตก · พนักงานไม่ใช้ระบบ · ใบลา/OT รออนุมัติ · ความเห็นพนักงานใหม่ · ลูกหนี้ค้างตาม · ยอดขายตก · CN เดือนนี้พุ่ง
3. KPI 4 ช่อง: 👁️ เปิดใช้งาน · ⚡ การกระทำ · 🧑 คนที่ใช้งาน · 📱 แอปที่ถูกใช้ (จากทั้งหมด)
4. การ์ด 📈 ความเคลื่อนไหวรายวัน (แท่งเปิด vs ทำ) และ 🕘 ใช้งานช่วงเวลาไหน (heatmap วัน × ชั่วโมง เวลาไทย เข้ม = ใช้เยอะ)

เลือกแท็บดูรายละเอียด

1. 🏆 อันดับแอป — "แอปไหนถูกใช้มากที่สุด" กดชื่อแอปเพื่อเจาะว่าใครใช้ ทำ action อะไร สาขาไหน
2. 👤 พนักงาน — "ใครใช้งานระบบมากที่สุด" + ช่อง "🔍 พิมพ์ชื่อพนักงาน..." ตรวจสอบรายคนทุกแอป กดชื่อ → หน้าเจาะรายคน (แยกตามแอป · การกระทำ · เหตุการณ์ล่าสุด)
3. 🏢 สาขา — ใช้งานแยกตามสาขา (เฉพาะกิจกรรมที่ระบุสาขาได้) + "⚡ การกระทำยอดนิยม" งานที่พนักงานทำผ่านระบบบ่อยสุด
4. 💰 ผลงาน — "ผลงานที่ทำผ่านระบบ" ตัวเลขเงินจากที่พนักงานบันทึกในแอป: 🚗 เซลส์ ยอดขาย × ความขยันใช้ระบบ · 📞 ทีมเก็บหนี้ ยอดเก็บได้ รายคน
5. 🧭 ครอบคลุม — "💤 แอปที่ไม่มีใครแตะ" (สร้างมาแล้วยังไม่มีคนใช้ในช่วงที่เลือก) และ "🚫 คนที่ยังไม่ใช้ระบบเลย" (เทียบทะเบียนพนักงานกลาง)
6. 🗄️ ข้อมูลดิบ — ตู้ข้อมูลดิบทุกแอป: เลือกฐานข้อมูล → เลือกตาราง (เห็นจำนวนแถว) → ดูข้อมูลทีละหน้า "‹ ก่อนหน้า / ถัดไป ›" · ช่อง "🔍 ค้นในตารางนี้ (ทุกคอลัมน์)" · ปุ่ม ⬇ CSV · กล่อง "⌨️ ค้นเอง (SELECT เท่านั้น)" พิมพ์คำสั่งแล้วกด ▶ รัน — อ่านอย่างเดียว เขียน/ลบไม่ได้
7. 🚪 หลังบ้าน — "หลังบ้านทุกแอป (เจ้าของ)" ปุ่มกดเปิดหน้าแอดมินของแต่ละแอปได้ทันที (ลิงก์เจ้าของ เก็บเป็นความลับ ห้ามแจก)
8. 🕐 ล่าสุด — "เหตุการณ์ล่าสุด" 150 รายการ เรียงใหม่ไปเก่า บอกใคร แอปไหน ทำอะไร กี่นาทีที่แล้ว

อ่านสรุปใน Telegram

1. ทุกเช้า 07:00 บอทส่ง "สรุปการใช้งานระบบเมื่อวาน" (แอปยอดนิยม · คนขยัน · ยอดขาย/เก็บหนี้ · แอปเงียบ) เข้าหมวด 📊 บรีฟเช้า · วันจันทร์ 07:05 สรุป 7 วัน · วันที่ 1 เวลา 07:10 สรุป 30 วัน (เทียบช่วงก่อนหน้า ▲▼)
2. "🔔 แจ้งเตือนระบบหลังบ้าน" ส่งเฉพาะเมื่อมีเรื่องผิดปกติ (เช้า + บ่าย) พร้อมลิงก์ "ดูเต็ม" กลับมาหน้านี้

⚙️ ฟีเจอร์ทั้งหมด

• ฐานข้อมูลกลางรับ "รอยเท้า" จากทุกแอป (opens + actions) ระบุ แอป · ชนิด · การกระทำ · ผู้ทำ · สาขา · บทบาท · เวลา — ต่อครบกว่า 20 แอปตั้งแต่ มิ.ย. 2569 และแอปใหม่ต่อเข้ามาอัตโนมัติ
• ช่วงเวลา 7/30/90/365 วัน · KPI 4 ช่อง · กราฟรายวัน · heatmap วัน×ชั่วโมง
• 8 แท็บ: อันดับแอป · พนักงาน · สาขา · ผลงาน · ครอบคลุม · ข้อมูลดิบ · หลังบ้าน · ล่าสุด
• เจาะรายแอป (ใครใช้/action/สาขา) และเจาะรายคน (แยกแอป/การกระทำ/ล่าสุด) + ค้นชื่อพนักงาน
• ผลงานเงินจากแอป: ยอดขายเซลส์ (บันทึกยอดขาย) + ยอดเก็บหนี้ (บันทึกชำระ) เทียบจำนวนครั้งใช้ระบบ
• ครอบคลุม: แอปร้าง + คนไม่ใช้ระบบ (เทียบทะเบียนพนักงานกลาง)
• ตู้ข้อมูลดิบ D1 ทุกแอปแบบอ่านอย่างเดียว: เลือกฐาน/ตาราง · แบ่งหน้า · ค้นทุกคอลัมน์ · ดาวน์โหลด CSV · รัน SELECT เอง
• แจ้งเตือนในหน้า + Telegram: แอปเงียบ · ใช้งานรวมตก · พนักงานไม่ใช้ระบบ · CN พุ่ง · ใบลา/OT รออนุมัติ · ความเห็นใหม่ · ลูกหนี้ค้างตาม · ยอดขายตก
• สรุป Telegram รายวัน 07:00 · รายสัปดาห์ จันทร์ 07:05 · รายเดือน วันที่ 1 07:10 (หมวด 📊 บรีฟเช้า)
• บริการให้แอปอื่น: "ใครกำลังใช้แอปไหนตอนนี้" (ฟองโปรไฟล์บนฮับ + จอทีวีร้าน) · อันดับวันนี้ (คนขยัน/สาขาคึกคัก) · ตัวนับการกระทำวันนี้บนการ์ดในฮับ · รูปโปรไฟล์พนักงานผ่านตัวกลางปลอดภัย
• ด่าน "คุณคือใคร?" กลาง (เลือกชื่อ + PIN ผ่านศูนย์พนักงาน) ที่แอปลิงก์รวม 14 ตัวใช้ร่วมกัน เพื่อให้รอยเท้ารู้ชื่อคน
• ประตูกุญแจเจ้าของ · PWA · responsive · แผนที่ชื่อแอป/ไอคอน/ป้าย action ภาษาไทยในตัว

❓ ข้อควรรู้ / คำถามพบบ่อย

ถาม: ข้อมูลสดแค่ไหน?
ตอบ: สดทันที — ทุกแอปส่งรอยเท้าเข้ามาตอนเกิดเหตุการณ์ กด ↻ รีเฟรช ก็เห็นล่าสุด (มุมมอง "ใครออนไลน์" นับเหตุการณ์ใน ~9 นาทีล่าสุด)

ถาม: ทำไมบางเหตุการณ์ไม่มีชื่อคน มีแต่สาขา/บทบาท?
ตอบ: แอปที่เปิดด้วยลิงก์รวมโดยไม่ผ่านด่าน "คุณคือใคร?" จะรู้แค่ว่ามาจากลิงก์สาขาไหน/บทบาทอะไร — แอปพนักงานส่วนใหญ่มีด่านแล้ว แต่บางแอปเจ้าของ/สาธารณะ (เช่น เกม หน้าสมัครงาน) ตั้งใจไม่ถามชื่อ

ถาม: แอปใหม่ทำไมยังไม่ขึ้นชื่อสวย ๆ ในอันดับ?
ตอบ: ระบบจับแอปใหม่ที่ส่งข้อมูลเข้ามาอัตโนมัติ แต่ชื่อไทย/ไอคอน/ป้าย action ต้องเติมในแผนที่ของหน้านี้ — ถ้าเห็นเป็นรหัสภาษาอังกฤษหรือ 📌 บอกจอยเติมให้

ถาม: ตู้ข้อมูลดิบแก้ข้อมูลได้ไหม?
ตอบ: ไม่ได้ ตั้งใจให้อ่านอย่างเดียว (รับเฉพาะ SELECT) เพื่อความปลอดภัย — จะแก้ข้อมูลต้องไปทำในแอปต้นทางหรือให้จอยแก้ให้