ฐานลูกค้ากลาง (Customer)

💡 แอปนี้คืออะไร

ฐานข้อมูลลูกค้ากลางของพันธ์ทิพย์ทีวี รวบรวมทะเบียนลูกค้าจากระบบขายหน้าร้าน (POS) มาไว้ที่เดียว ประมาณ 17,000+ ราย ระบบดึงข้อมูลใหม่ให้อัตโนมัติทุกคืน จึงค่อนข้างสดเสมอ ใช้ค้นหาลูกค้าได้จาก ชื่อ เบอร์โทร หรือที่อยู่ พร้อมดูว่าลูกค้าแต่ละคนอยู่พื้นที่ไหน และเคยสั่งซื้อ/ให้ส่งของอะไรไปบ้าง

ประเภทลูกค้าครอบคลุมทั้ง ขายปลีกหน้าร้าน ขายส่ง และช่องทางออนไลน์ (Shopee / LAZADA / TikTok ฯลฯ)

🔑 ใครใช้ได้ / วิธีเข้าใช้งาน

เข้าผ่าน ลิงก์เฉพาะที่ได้รับจากพี่ไอซ์ (ระบบลิงก์ = กุญแจ เปิดครั้งแรกเครื่องจะจำอัตโนมัติ ~1 ปี) มี 2 ระดับ:

• ลิงก์พนักงาน — ค้นหา/ดูข้อมูลได้ทั้งหมด แต่เลขบัตรประชาชนจะถูกปิดบังบางหลัก
• ลิงก์เจ้าของ — เห็นเลขบัตรประชาชนเต็ม และดาวน์โหลดไฟล์ CSV ได้

📝 วิธีใช้งานทีละขั้น

ค้นหาลูกค้า (งานที่ทำบ่อยที่สุด)

1. เปิดแอป จะอยู่ที่แท็บ 🔎 รายชื่อ อัตโนมัติ
2. พิมพ์ ชื่อ / เบอร์โทร / บางส่วนของที่อยู่ ลงช่องค้นหา
3. ระบบแสดงรายชื่อที่ตรง — แตะการ์ดลูกค้าเพื่อดูรายละเอียด (เบอร์ ที่อยู่ ประเภทลูกค้า และประวัติซื้อถ้ามี)
4. ถ้าผลลัพธ์หลายหน้า ใช้ปุ่ม ‹ ก่อนหน้า / ถัดไป › เลื่อนดู

ดูลูกค้ารายพื้นที่

1. แตะแท็บ 🗺️ พื้นที่
2. ระบบแยกลูกค้าเป็น จังหวัด → อำเภอ → ตำบล ตามที่อยู่
3. กดเจาะลึกแต่ละพื้นที่เพื่อดูรายชื่อลูกค้าในพื้นที่นั้น — เหมาะกับวางแผนออกตลาด/ส่งของ

ดูลูกค้าที่ซื้อเยอะ

1. แตะแท็บ 🛒 ซื้อเยอะ
2. ระบบจัดอันดับลูกค้าที่มียอดสั่งซื้อ/ส่งของสูง พร้อมแยกตามหมวดสินค้า
3. ใช้หารายชื่อลูกค้าชั้นดีเพื่อดูแลพิเศษ หรือเสนอสินค้าเพิ่ม

⚙️ ฟีเจอร์ทั้งหมด

• 🔎 รายชื่อ — ค้นหาลูกค้าจาก ชื่อ / เบอร์ / ที่อยู่ พร้อมการ์ดรายละเอียดรายคน
• 🗺️ พื้นที่ — แยกลูกค้าตาม จังหวัด/อำเภอ/ตำบล เห็นว่าลูกค้ากระจุกอยู่รอบสาขาไหน
• 🛒 ซื้อเยอะ — อันดับลูกค้ายอดซื้อสูง + แยกหมวดสินค้า + ประวัติซื้อในการ์ดลูกค้า
• ประวัติซื้อ/ส่งของ — ข้อมูลจากใบส่งสินค้ากว่า 6,000 ใบ จับคู่เข้ากับลูกค้าด้วยเบอร์โทร
• ดาวน์โหลด CSV — เฉพาะลิงก์เจ้าของ
• อัปเดตอัตโนมัติ — ระบบดึงข้อมูลลูกค้าใหม่จาก POS ให้ทุกคืน

❓ ข้อควรรู้ / คำถามพบบ่อย

• ทำไมเห็นเลขบัตรไม่เต็ม? — ลิงก์พนักงานปิดบังเลขบัตรเพื่อความปลอดภัย เห็นเต็มได้เฉพาะเจ้าของ
• ลูกค้าบางคนไม่มีเบอร์/เลขบัตร? — เป็นเรื่องปกติ ข้อมูลมีเบอร์ประมาณ 89% และเลขบัตรประมาณครึ่งหนึ่ง ตามที่หน้าร้านเคยบันทึกไว้
• ลูกค้าใหม่ที่เพิ่งทำทะเบียนวันนี้ ยังไม่ขึ้น? — ระบบอัปเดตรอบกลางคืน รอเช้าวันถัดไป
• บิลขายหน้าร้านผูกกับลูกค้าไหม? — ยังไม่ทั้งหมด ประวัติซื้อในแอปมาจากใบส่งสินค้าเป็นหลัก